随着社会的进步、科学的发展，各种各样的家用电子电器已经成为人们日常生活必不可少的组成部分。令人眼花缭乱的家用电子电器在带给人们极大的方便和享受的同时，也给人们带来了巨大的安全隐患。我们在现实生活中、从各种媒体上经常可以看到因各种家用电子电器引发的恶性安全事故。因此加强家用电子电器产品的安全使用指导，构建家用电子电器产品安全使用管理机制是提高现代化国际化大都市的服务管理水平，提高市民的生活质量，提高人民群众的生活幸福感，进一步改善民生和扩大消费，创建和谐社会的重大举措。

本文将根据目前所出现的家用电子电器产品所出现的安全事故、依据国家有关法规和标准、按照科学管理和科学发展观提出：城市家用电子电器产品安全使用及其管理建议方案。

家用电子电器产品的安全性能分析

家用电子产品的安全性是在产品设计时就必须考虑的，设计必须保证家电产品在正常使用情况下和安全寿命期间不会出现安全问题。

1、家用电子电器产品的安全性能简介

电子电器产品的安全性能范围非常广泛，所以在设计电子产品的电路时不单是考虑电路原理的正确与否，在产品功能和性能满足的情况下，要着重考虑产品的整体结构及安全性能，这是国家《产品质量法》和相关电子电器产品国家标准的强制性要求。一般情况下电子产品设计的安全问题需要遵循三个原则：一是电子产品在正常工作条件下，不得对使用人员以及周围的环境造成危险；二是在单一的故障条件下，不得对使用人员以用周围的环境造成危险；三是在预期的各种环境应力条件下，不会由于受外界的影响而变的不安全。

以上电子产品设计的三个安全性设计原则主要表现在：

①防电击：电子产品及设备防电击是所有用电设备的最起码的要求。为此任何电子产品都必须具有足够的防触电的措施。

②防能量危险：大电流输出端短路，能造成打火、熔化金属、引起火灾，所以低压电路也能存在危险。

③防着火：我们使用的电子产品的格料，一般要使用阻燃料，着火后烟雾小，毒气小的材料做外壳，意外发生火害警情时，不会产生二次着火，烟雾小不影响工作人员逃生，中毒的机会就小。

④防高温：凡是外露的零部件一般都是为了散热，那么就要去考虑它的温度，过高的温度可能会造成对使用者的灼伤。

⑤防机械危险：在电器产品中也存在一些运动器件，如电风扇的扇叶，这些都可能造成对使用者的伤害;另外就是产品的外壳，接合处不能存在刀口状;产品重心、高真空度的器件都是我们设计人员必须去考虑的。

⑥防辐射（EMC）：辐射分四大类，一是声频辐射，二是射频辐射，三是光辐射，四是电离子辐射。电子产品的使用者对辐射是全然不知的，这完全要靠我们设计人员在设计时认真的去考虑的事情。

⑦防化学危险。

2、家用电子电器产品安全标准简介

家用电器产品安全标准，是为了保证人身安全和使用环境不受任何危害而制定的，是家用电器产品在设计、制造时必须遵照执行的标准文件，严格执行标准中的各项规定，家用电器的安全就有了可靠的保证。贯彻实施这一系列国家标准，对提高产品质量及其安全性能将产生极大影响，并为我国家电产品大量进入国际市场开辟了广阔的前景。

我国各类家用电器均参照国际电工委员会（IEC）出版物制订了安全标准，如GB 4706 .1 1998《家用和类似用途电器的安全通用要求 》，对各类家用和类似用途电器安全通用要求作出了规定。在该标准基础上，根据各类家用电器的性能，制订不同的安全特殊要求标准，达到保护用户使用安全的目的。如GB 4706.2 —GB 4706.75《家用和类似用途电器的安全特殊要求》中所含的一系列标准(见附录1)。就是根据电 熨 斗、食物搅拌器、电水壶、电炒锅、自动电饭锅、真空吸尘器、电热毯、电热垫、电热褥、电动剃须刀、电推剪、电动按摩器、快热式电热水器、贮水式电热水器、家用电冰箱和食品冷冻箱、电烤箱、面包烘烤器、华夫烙饼模、皮肤及毛发护理器、电池驱动电动剃须刀、电动机—压缩机、电池充电器、液体加热器、微波烹调器、室内加热器、洗衣机、洗碟机、电风扇和调速器、吸排油烟机、电磁灶等家用和类似用途电器的安全，制订的该产品安全特殊要求标准。这一系列标准都是针对某一特定产品的特殊安全要求，结合一定时期内，各个产 品的具体情况，对通用安全标准中有关章、条、款、项的内容进行补充、增加和更换。凡在特殊安全标准中未作补充、增加和替换的章、条、款、项，应该执行通用安全标准中相应的章、条、款、项的规定，即安全特殊要求必须与通用要求配合使用。

另外随着电子信息技术的迅猛发展，电子信息产品，影视设备的广泛使用，国标GB8898-2011《音频、视频及类似电子设备 安全要求》， GB4943-2011《信息技术设备的安全》等对电子信息、影视类产品的安全制定了详细的规范。

对于家用电器的使用寿命还有国标GB/T21097.1-2007《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》等标准。

我国电子电器产品的安全检测，国家已经有严格规定，凡是涉及安全的电子电器产品必须按照以上相应标准进行设计生产，在上市以前必须经过国家中国强制性认证，即“3C”认证，认证合格者颁发“3C”认证证书。

3、家用电器建议一般使用年限

由国家标准化管理委员会审批的《家用电器安全使用年限细则》(以下简称《细则》)出台了，《细则》中对彩电、冰箱、洗衣机等日常使用家电的使用年限首次有了明确规定。

家电安全使用年限如下：彩色电视机8-10年，电热水器8年，空调器8-10年，电熨斗9年，电子钟8年，电热毯6年，电饭煲10年，电冰箱12-16年，录像机7年，个人电脑6年，电风扇10年，燃气灶8年，洗衣机8年，电吹风4年，微波炉10年，电动剃须刀4年，吸尘器8年。

4、一般家用电器在使用中可能发生的安全危害

市民在购买家电产品必须选购获得国家“3C认证”合格的产品，在使用中要防止可能遇到的下述问题。

1）电热毯

市民在冬天使用电热毯时容易发生事故。因为电热毯的工作原理和技术水平决定了该产品在使用3年后，电线容易老化，发热元件经多次折叠和老化，容易发生触电和火灾事故。在全国每年都会发生因使用电热毯而发生的安全事故。

2）小家电之烤火设备

在南方家庭都会在冬天购买“小太阳”等烤火电器过冬。目前市场上出售的大多数烤火电器产品都是江浙一带小型家电企业生产。这些产品因为价格原因占据了大部分市场。但是这些产品基本都是没有3C认证的产品。因此这些产品在使用两年后，其电线基本都存在老化等问题，消费者在使用极易因电线老化发生火灾或者是触电等安全事故。

3）空调

空调的使用对市民家里的电线负载有一定要求。在市民安装空调时一定要请专业人员对自己的电线负载进行确定。因电线负载超荷引起的火灾事故时有发生。

目前在城市基本好转，但是在农村地区，尤其要引起重视。建议市民在春秋两季在使用大功率电器时要检查空调线路是否安全，以免发生安全事故。

另外空调外机的安装要强调安全性，特别是对安装多年的外机和架子要注意检查，防止掉下引起重大人生财产安全事故。

4）洗衣机

洗衣机的工作性质决定了其带有危险性。因此市民在使用时，要注意其电线部分不要接

触水源，以免发生触电危险。建议市民在用洗衣机洗完衣服进行1时，应先关闭电源。

最近爆发出洗衣机致小孩死亡案也要引起重视，在进行洗衣机操作时，大人要时刻关注机器的运转，以免发生以外。

5）电视机

电视机内一般存在高压或强电的裸露端子，建议非专业人员在电视出现故障时不要去打开电视自行修理，以免发生危险。特别要注意的是，阴极射线管式的显像管电视机，由于工作在高压条件下，其中为防止高压而使用的绝缘材料会随着时间的推移逐渐降低其绝缘强度，当超过安全使用期时应停止使用，报废或交予厂家回收。否者可能会引起火灾之类的惨重损失。

6）其它

建议市民每年都要对自己家里的大功率电器的电线和插头都要进行检查，以免发生危险。成都就发生过因为冰箱电源插头松懈造成火灾的安全事故。该事故造成火灾将该家庭房屋基本烧毁，最后厂家赔偿装修及其它损失。

三、    城市家用电子电器产品安全使用管理建议

成都市作为我国仅次于北京、上海、天津、深圳的西南中心城市，家用电子电器产品使用量极大，是先进家用电子电器产品的重点消费城市，加强家电产品安全使用，减少或避免由其造成的安全事故和安全隐患尤为重要。为此特提出一下管理建议。

1、建立健全家电使用安全管理指导机构

家用电子电器产品品种繁多，使用人群众多，消费个体差异极大，虽然家电生产厂家已经按照国家有关技术标准进行设计生产，并检验合格，但是如果使用不当也可能会造成严重的安全事故。从城市管理的角度，建议建立和健全检点使用安全指导机构，虽然目前已经有成都市家电维修协会等一些社会组织在进行与之相关的工作，但是由于存在其管理权限、管理手段的局限，仅仅进行了一些事后处理，完全跟不上社会发展的需要，所以建立一支家电使用安全管理机构确有必要，这个机构的首要职责就是对国家有关家电安全技术标准进行宣传，指导家电的安全使用。

2、根据家电分类安全标准进行使用安全宣传（教育）

家电使用安全管理指导机构应该对家电安全标准进行学习和宣传，指导消费者正确安全的使用家电，宣传的方式可以采用网络，也可以根据成都市目前居住小区进行分片去宣传指导，也可以根据家电产品分类进行专业宣传指导，甚至还可以与相关家电制造厂家共同对某种家电产品进行安全指导。进行指导家电安全使用是为了使安全事故防止于未然，是促进和谐社会、高尚生活的重要一环。

3、根据国标建立强制性检查、报废等管理制度

由于家电产品的技术、材料、结构、和使用环境是有时限的，有关国标已经基本规范了相应家电产品的安全使用寿命，管理机构在对消费者宣传指导时，还应该按照这些国家标准建立建立强制性检查、报废等管理制度，并按此实行检查，规劝消费者自行报废，必要时执行强制报废，特别是空调（的外机）、超过安全使用期的电视机、电热毯、电磁灶、微波炉等涉及人生和重大财产安全的设备。

4、督促家电生产厂家和销售商

督促家电生产厂家和销售商，在生产中和销售中要保证产品的安全性能，同时要向消费者积极进行宣传指导，购买和使用通过“3C”认证合格的产品，按照产品说明书的正确操作，在安全寿命期内正常使用。

四、建立家电使用安全管理机制、惠及民生

在改革开放推动下，成都市正在成为一个舒适、安居、和谐、高尚生活的现代化城市，家用电子电器产品的购买力和使用量名列前茅，但是由此也带来了家电使用的安全问题。建议政府相关部门重视这个社会进步中所出现的问题，并组织和采取措施。按照党的十八大三中全会的改革精神，建议政府购买第三方有能力和有资格的机构来开展此项工作，建立家电使用安全管理机制和管理检查执行机构，实施工作、惠及民生。

2013年11月